Развитие собственной ресурсной базы
Сама по себе система контроля качества не обеспечивает высокой эффективности работы компании. И переводческие компании тут не исключение. Основанием высокого уровня эффективности работы компании ТиЭлЭс является многолетняя работа по совершенствованию производственного процесса, инновационный подход к решению возникающих вопросов и солидная ресурсная база.
Вместе с тем, развитие системы контроля качества потребовало пересмотра стратегии совершенствования бизнес-процессов и тактики развития ресурсной базы компании. Более жесткие, но, в то же время, обоснованные критерии подбора и отбора исполнителей – это тоже один из положительных эффектов внедрения структурированной системы контроля качества.
По мнению ведущих специалистов компании ТиЭлЭс (и с этим мнением согласны наши зарубежные партнеры) без достаточных собственных высококвалифицированных переводческих кадров ни одна компания не в состоянии обеспечить своевременное качественное обслуживание корпоративных клиентов.
Опора преимущественно на фрилансеров (при чем не только по редким языкам), что характерно почти для всех российских переводческих компаний, существенно повышает риск невыполнения заказа в срок и с требуемым качеством, даже при наличии хорошей системы контроля качества.
Руководство компании ТиЭлЭс считает развитие собственной ресурсной базы наравне с совершенствованием системы контроля качества своей первостепенной задачей. Только такой подход может быть у надежного поставщика переводческих услуг.
15.03.2010 |